Un bon sfaxien qui sait compter ses sous ? Oui et non. Kais Kammoun expert régional dans le dimensionnement des centres d’appels off shore lance son propre projet. Créée avec un capital libéré de  300.000 DT, le Centre d’Appels Voca Line a élu domicile à Saint Gobain, une connotation francophone qui tombe à pic. Le tour de tables formés d’entrepreneurs avisés joue dés le départ la carte de l’hôtel Call Center. C’est un choix approprié compte tenu des nouvelles « tendances off shore ».

Les outsourceurs déclinent poliment les perspectives contraignantes d’investissements immobiliers. Seuls les gros, TP, Stream, Selbytel et Transcom en ont les moyens. Pour le reste, et ils sont légions à mettre le cap sur deux destinations phares, le Maroc et la Tunisie Pour cela le tour de table est aussi un montage financier avec à la clé des apports  en fonds propres, la foprodi comme cheval de bataille et un capital risqueur pour assurer les derrières Kais Kammoun a fait l’Algérie et certains pays africains (Côte d’Ivoire)  il gagne ses galons d’or de consultant dans le montage opérationnel des Centres d’Appels

Mais ses premières armes, il les fait en Tunisie en collaborant à la mise en place, Centre d’Appels du groupe HCHICHA avec un concept clé le help desk du la marque LG Electronics et Réciprocité un centre d’appels français implanté en Tunisie. Résultat, un baroud d’honneur avec au final la création de Vocal Line, un Centre d’Appels multi Canal de 30 positions. Un site à visiter. : http://www.vocal-line.com