Sousse, 3ème Ville du Pays devient aussi la seconde destination pour Centres d’Appels en Tunisie. L’engouement pour la perle du Sahel devrait se poursuivre à un rythme soutenu. La Ville compte déjà plus de 15 Centres d’Appels et les intentions d’investissements touchent tout autant les Centre d’Appels européens (Teleperformances) que les Centres d’Appels tunisiens.
Les spécialistes de la Relation à Client avancent plusieurs explications.

Tout d’abord la forte pression exercée sur le grand Tunis avec des axes Charguia-Tunis au bord de la saturation et les difficultés de recrutement dans la Région. D’un autre côté Sousse présente de nombreux atouts. L’infrastructure de base y est excellente. L’offre immobilière se développe rapidement. Et les ressources humaines qualifiées sont assurées par un bassin universitaire de qualité. L’entrée en fonction de l’aéroport international d’El Enfidha, jouera compte à elle un rôle de relais essentiel dans les flux internationaux.

Centres d’Appels implantés à Sousse :
Casanova
Digitcall
Pre2val
Prospect 2 Call
Hannibal CC
Mobile Service
Omega Call Center
Phone Center
Tunisie Telecom
SSII 21
Infinity Call Center