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    Dynamo Contact Center 2ème meilleur projet financé par la BTS

    24 Fév, 2010 2:26:17 PM

    Le projet de Centre de Contact Client « Dynamo Contact Center », a été élu 2ème meilleur projet financé par la BTS et a obtenu le prix présidentiel en conséquence.

    L’entreprise, créée en 2004, par le président actuel du CJD Siliana, a connu une réelle progression sur tous les niveaux.
     
    En 2004, Faouzi Rbeihi a démarré son projet avec un capital de 180 000 DT, créant 12 postes, qui ne traitent que les appels entrants et les renseignements téléphoniques  « 1200/1210 » et qui a évolué aujourd’hui à 60 postes d’emploi en 2009 pour couvrir deux postes tels que la tenue du service : Service Client du ministère du transport « 1815 », des actions de télémarketing, de télévente, etc., et ce, en utilisant un système innovant pour accomplir ses missions.
     
    L’entreprise a développé deux grands projets à savoir :
     
    1/ les systèmes de renseignements Télécom (gérés auparavant par Tunisie Télécom).
    2/ le système d’informations du ministère de transport.
     
    Actuellement, l’entreprise compte développer à l’international et exploiter ses ressources vives en matière grise pour prospérer et pérenniser.

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